Vous alliez rigueur administrative, sens du dialogue et fermeté dans la gestion des litiges ? Rejoignez-nous comme Assistant Administratif et Comptable (F/H) pour piloter la résolution de nos différends transports et préserver nos marges.
Gestion des litiges marchandises:
Centraliser et analyser les litiges (marchandises refusées à la livraison, retours non acceptés) via l'étude des documents (CMR émargés, photos) et du contexte.
Négocier avec les transporteurs et fournisseurs pour organiser les relivraisons ou retours, et identifier des solutions alternatives (reconditionnement, vente en sauvetage) pour limiter les pertes.
Déterminer les responsabilités et imputer les frais annexes aux parties responsables selon les contrats.
Assurer le suivi précis des dossiers et chiffrer l'impact financier sur le tableau de bord.
Expertises, facturation et valorisation :
Évaluer le besoin de mandater des experts, lancer les demandes et suivre les rapports.
Déclencher la facturation des transporteurs pour non-conformité ou dommages.
Gérer le traitement des DOI (suivi des remboursements et contestations).
Coordonner la logistique des ventes en sauvetage pour valoriser les stocks litigieux.
Diplôme de niveau Bac+2 (ex. BTS Gestion de la PME / Assistant de gestion).
Première expérience réussie en gestion administrative dans le transport ou la gestion de litiges.
Rigueur, excellente organisation et aisance relationnelle/négociation.
Rémunération sur 13 mois
Avantages : Remboursement des frais de transport (50%), parking.
Bien-être : Salle de sport + accès à Wellpass, restauration, CSE attractif.
Qui sommes-nous ? Notre engagement :
Carrefour, c’est bien plus qu’un distributeur. C’est un acteur engagé dans la transition alimentaire pour tous, la consommation responsable, le respect du climat et de la biodiversité. À travers ses enseignes et ses divers métiers, le Groupe s'investit dans un modèle durable et inclusif grâce à ses expertises, son innovation et l'engagement de ses collaborateurs. Carrefour valorise la diversité des parcours et s'engage à ne laisser aucun talent de côté. Fiers de nos équipes représentatives de la société, nous encourageons tous les profils à postuler, garantissant un recrutement inclusif et sans discrimination.